Một sản phẩm AI gồm những gì? Mô hình chỉ là động cơ

Cùng một mô hình, hai số phận

Hai ứng dụng dùng chung một mô hình AI. Một cái bạn dùng mỗi ngày, cái kia bạn xóa sau một buổi. Vì sao? Vì mô hình chỉ là cái động cơ.

Có động cơ chưa phải có xe

Có động cơ tốt chưa phải là có xe. Muốn chạy được, còn cần nhiên liệu, vô lăng, phanh và bảng đồng hồ. Một sản phẩm AI cũng vậy.

NHIÊN LIỆU

Dữ liệu riêng

Nhiên liệu là dữ liệu riêng. Chatbot của một tiệm bánh phải biết thực đơn, giá, giờ mở cửa của chính tiệm đó, chứ không chỉ kiến thức chung trên mạng.

VÔ LĂNG

Giao diện

Vô lăng là giao diện: nút bấm, câu gợi ý, chỗ hiện kết quả. Giao diện tốt giúp người dùng biết nên hỏi gì, và làm gì với câu trả lời.

PHANH

Rào chắn

Phanh là rào chắn: những điều AI không được nói, không được làm. Chatbot tiệm bánh không được tự hứa giảm giá, cũng không bàn chuyện ngoài lề.

BẢNG ĐỒNG HỒ

Phản hồi từ người dùng

Còn bảng đồng hồ: nút thích, không thích, những câu bị hỏi lại. Nó cho người làm sản phẩm biết xe đang chạy tốt, hay sắp hỏng ở đâu.

Khác biệt nằm ở đâu?

Động cơ thì nhiều công ty cùng thuê được. Thứ làm nên khác biệt là bốn phần còn lại.

PHẦN 2

Việc này có cần AI không?

Nhưng trước khi lắp xe, còn một câu hỏi lớn hơn: việc này có thật sự cần AI không? Hẹn bạn ở phần 2.